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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si no está completamente satisfecho con su pedido, ELRO le permite devolverlo. Algunas ventajas de un vistazo:

*Período de reflexión de 14 días después de la recepción de su pedido.
*Puedes regresar inmediatamente dentro del período de reflexión o informarnos que deseas hacer uso de este.
*Si nos avisas con antelación, tienes otros 14 días para realizar la devolución.
*¿Devolución de dinero? El importe se reembolsará lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la cancelación.
*Si los artículos entregados no cumplen plenamente con sus expectativas, por supuesto podrá devolverlos o cambiarlos. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ello.

Orden de devolución
¿Puedo devolver siempre todos los artículos?
Se aplica un período de reflexión de 14 días a todas sus compras. Este período comenzará tan pronto como haya recibido el paquete completo. Dentro de este plazo podrás decidir si quieres conservar los artículos o devolverlos.

¿Cómo devuelvo mi pedido?
Antes de devolver el paquete, siempre le pedimos que envíe primero un mensaje por la plataforma BRICO DEPOT para registrar su paquete. Luego podrá devolvernos el paquete (si es razonablemente posible en el embalaje original) a través de la oficina de correos. Cuando envíe un paquete, recibirá un código de seguimiento y localización. Guarde este recibo en un lugar seguro, ya que le permitirá realizar un seguimiento de su envío.

¿Hay algún costo asociado con las devoluciones?
Los costes del proceso de devolución corren por tu cuenta y dependen del método de envío que elijas.

Quiero devolver parte de mi pedido
Si nos devuelve parte de su pedido, ELRO le reembolsará el precio total de los artículos devueltos.
Si devuelvo todo mi pedido, ¿también se reembolsarán los gastos de envío?

Recibirá un reembolso de ELRO por los costos de envío originales que pagó al recibirlo. Los gastos de devolución corren siempre por tu cuenta.