Política de devolución
Se podrán devolver todos los productos que por su naturaleza lo permitan siempre y cuando estén en perfecto estado y con todos sus accesorios en su caja original, embalado correctamente. Si no, nos reservamos el derecho de devolución o de devaluación del producto. Por favor, introducir en el paquete una copia de vuestro pedido.
Plazo: Días naturales totales desde la recepción de la mercancía. 14 días. No nos hacemos cargo de las devoluciones por desistimiento, por tanto si el pedido ya ha sido enviado o incluso entregado y desea cancelarlo, deberá pagar los gastos de recogida (dependerá de las medidas y peso) o acercarse a la agencia de transporte más cercana y enviar su producto por su cuenta.
Si un producto llegara roto, se deberá reclamar en 24/48 horas después a la recepción del pedido, además de adjuntar fotografías del daño del producto, protecciones y etiqueta de transporte. Por otro lado, si el pedido tiene símbolos de rotura o algún desperfecto que se vea a simple vista debe rechazarlo o comunicarlo inmediatamente.
Tras su recepción será revisado y si alguna de las condiciones no se cumple, contactaremos contigo. Nos reservamos el derecho de desistimiento. Si todo es correcto procederemos con el reembolso del dinero utilizando la misma forma de pago utilizada en el proceso de compra. Tiene que enviarlo a la dirección indicada aquí. Una vez que llegue a nuestro almacén procederemos a realizarle el reembolso.
- No se aceptan devoluciones de productos de higiene personal si han sido abiertos.
- Software desprecintado.
- Artículos claramente personalizados.
- Servicios ya ejecutados o asociados si se ha hecho uso de ellos o con fecha de caducidad.
Calle Madrid, 4
La Luisiana, Sevilla. 41430
Ante cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros.
Gracias, un saludo!!!
