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En caso de escasez o deterioro, el destinatario debe formular inmediatamente sus reservas al transportista y enviárnoslas lo antes posible.
Salvo que se acuerde lo contrario desde el principio, no se aceptarán devoluciones de mercancías encargadas especialmente.
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Para ejercer este derecho de desistimiento, y con el fin de facilitar la gestión de las devoluciones, el cliente deberá, en el plazo indicado anteriormente, llamarnos por teléfono especificando su deseo de hacer uso de este derecho.
El cliente deberá devolver los productos, a la misma dirección, dentro del plazo de desistimiento, en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado, sin rastro ni marca alguna, con todos los accesorios (incluidas las instrucciones) y los posibles obsequios. El producto debe devolverse con una copia de la factura. Únicamente los gastos de devolución de los productos correrán a cargo del cliente.
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