Información del producto
Excepcional colchón fabricado con fibra natural ecológica, a la que se le ha añadido tratamiento especial de suavizante, aportando de tal manera un descanso totalmente higiénico, neutralizando y eliminando el sudor, los malos olores, ácaros, moho y cualquier tipo de cuerpo extraño. Tacto extra suave anti calor, sensación atérmica. La buena ventilación de un colchón aumenta su longevidad.
El viscogel se compone de un material termorregulador que evita la concentración de calor en los mayores puntos de presión que realiza el cuerpo cuando reposa sobre el colchón. Su riguroso proceso de fabricación y control de calidad le proporciona una estructura ligera de células abiertas que asegura una perfecta transpiración y elasticidad. Otros beneficios de la espuma de memoria Visco Fresh incluye: alivio de los puntos de presión, alineación natural de la columna vertebral, reducción de la tensión y de problemas de espalda.
Los colchones con visco son relajantes porque son flexibles y potencian la adaptabilidad de personas de todo tipo de complexión. No ejercen presión en ningún punto para conseguir un descanso profundo y continuado. Pertenece a la nueva generación de colchones sin muelles.
Características técnicas:
-Altura: 17 cm ± 2
-Firmeza: Media-alta.
-Acolchado superior: 2cm de visco + supersoft.
-Núcleo: HR de Alta Densidad: Estructura de poro abierto, regularizando la mejor temperatura para cada estación del año. Este colchón representa la nueva generación de colchones fabricados sin muelles. La espuma que utilizamos hace que el colchón vuelva siempre a su forma original.
-Platabanda: bordado en acabado Luxury con canales de traspiración y falso topper gris.
-Acolchado cara superior: Acolchado tapa a tapa: Cada tapa se fabrica de manera individual para que el dibujo quede centrado y las costuras tengan mayor profundidad, logrando un máximo volumen y una correcta distribución de las presiones y minimizando los movimientos nocturnos. Por este motivo, este tipo de acolchado sólo se emplea en colchones de alta gama.
-Acolchado cara inferior: tejido tridimensional 3D entrelazado altamente transpirable y tacto suave.
-Ribete: Cosido especial de seguridad del ribete para una mejor compactibilidad
Tratamientos y certificados de nuestros colchones:
-Función higiénica Sanitized® (especialista en el tratamiento antimicrobiano de textiles) que protege a los colchones contra la formación de moho y algas, reduce la presencia de ácaros y ofrece una protección duradera.
- Anti-humedad: Debido a que está elaborado con un tejido de última generación, da como resultado una óptima circulación del aire. Evitando la acumulación de humedad, manteniendo el colchón ventilado, creando la temperatura perfecta mientras duermes.
-Silencioso: Gracias a su estructura y composición, hace que no produzca ningún ruido durante los movimientos que hace nuestro cuerpo mientras duerme.
-Independencia de lechos.
-Así mismo, nuestros colchones se han creado para respetar la correcta alineación de nuestra columna mientras descansamos.
-Todos los tejidos que empleamos para la fabricación de estos colchones cumplen la normativa OEKO-TEX® Standard 100 (productos libres de sustancias nocivas).
Instrucciones de uso, cuidados y Garantía.
-El colchón es enviado enrollado y embalado al vacío.
-Es aconsejable no utilizar el Colchón hasta 10 horas después de ser desembalado.
-Protégelo con una funda o protector. Aspíralo por lo menos una vez al mes. Recuerda que éste debe ir sobre una superficie uniforme y no dejar vacíos que causan deformidad.
-Gíralo con frecuencia.
-Garantía de 2 años.
-Fabricado en España.
-Nota: Por favor, revise bien el artículo a la hora de la entrega o montaje, antes de que el transportista u operario abandone el domicilio. Cualquier tipo de daño o incidencia en el envío o montaje tiene que ir reflejado en el albarán de entrega, a la hora de firmar, para poder reclamar a la empresa o persona responsable correspondiente.
Política de devolución
## Derecho de desistimiento
En caso de desistimiento, el cliente podrá solicitar la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a ECCOX a través de los canales de contacto habilitados, para que podamos tramitar la solicitud.
Podremos solicitar fotografías u otro soporte gráfico que permita comprobar el estado del producto antes de gestionar la devolución.
Los costes directos y el envío derivados de la devolución por desistimiento serán asumidos por el cliente, de acuerdo con las condiciones previamente informadas, y podrán descontarse del importe a reembolsar.
## Devoluciones por causas imputables al cliente
Cuando un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente y la mercancía sea devuelta a origen, los gastos ocasionados por dicha devolución serán a cargo del cliente, con un coste de 12 € por producto.
Si el cliente desea que el pedido sea enviado nuevamente a una dirección correcta, deberá asumir además los gastos correspondientes al nuevo envío, con un coste de 12 € por envío.
Del mismo modo, si el cliente ha seleccionado por error una medida, modelo u otra característica del producto y, por este motivo, decide rechazar la mercancía en el momento de la entrega, deberá asumir los gastos ocasionados por la devolución a origen, establecidos en 12 € por producto.
El rechazo de la mercancía en el momento de la entrega no supone una devolución gratuita cuando el motivo sea un error en la compra o cualquier otra circunstancia imputable al cliente.
Igualmente, cuando la entrega no pueda completarse por ausencia reiterada del destinatario, falta de recogida en el punto indicado por la agencia u otra causa imputable al cliente y la mercancía sea devuelta a origen, los gastos de devolución serán a cargo del cliente. En caso de solicitar una nueva expedición, los gastos del nuevo envío también serán asumidos por el cliente.
## Plazos de entrega, productos voluminosos y retrasos
Los plazos de entrega indicados en el momento de la compra tienen carácter estimado. Para productos voluminosos como sofás y canapés, el plazo estimado de entrega es de **25 a 30 días naturales**.
En el caso de los sofás confeccionados bajo pedido según el tejido o color seleccionado, se aplicará la siguiente condición:
**«Producto confeccionado bajo pedido según el tejido/color seleccionado. No admite desistimiento conforme al art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.»**
La entrega de **productos voluminosos, tales como canapés, sofás y otros artículos de gran tamaño**, está sujeta a una operativa logística específica que puede requerir coordinación entre diferentes delegaciones, rutas especiales de reparto, concertación previa de la entrega o servicios adicionales de montaje.
Por este motivo, pueden producirse **demoras puntuales respecto de la fecha inicialmente estimada**, especialmente durante periodos de elevada actividad, periodos estivales, festivos, reducción de la operativa de las agencias de transporte u otras circunstancias logísticas.
Cuando se produzca un retraso respecto del plazo inicialmente previsto y el pedido ya se encuentre expedido y en poder de la agencia de transporte, se realizarán las gestiones necesarias para agilizar su entrega.
De conformidad con el **artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007**, ante el incumplimiento del plazo inicialmente previsto se concederá un **plazo adicional adecuado a las circunstancias para efectuar la entrega**.
Una vez que un pedido se encuentre expedido y en poder de la agencia de transporte, **no siempre será posible detener inmediatamente la expedición**. Si el cliente solicita voluntariamente la cancelación del pedido, se aplicarán los **costes directos de devolución previamente informados al cliente**, siempre que legalmente corresponda.
## Canapés y productos montados
Los sistemas de descanso, como canapés, que hayan sido montados y, por tanto, hayan sido objeto de una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y características, estarán sujetos a las condiciones y limitaciones legalmente aplicables al derecho de desistimiento.
En caso de que un canapé sea entregado con una incidencia debidamente comunicada, se procederá a valorar la incidencia y, cuando corresponda, a la reposición de las piezas afectadas.
Seguridad
Advertencias del producto: Mantenga este producto alejado de fuentes de calor, llamas abiertas y objetos punzantes.
Evite el uso de productos químicos agresivos o solventes para su limpieza.
No salte, se siente o se pare sobre el producto si no está diseñado para ello.
Inspeccione regularmente el estado del producto para identificar posibles desgastes o daños.
No permita que los niños jueguen sin supervisión en o cerca del producto.
Asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante para un uso adecuado y seguro.
Atención: El incumplimiento de estas indicaciones puede reducir la vida útil del producto y generar riesgos para su seguridad.
- Fabricante en la UE: Eccox
