Política de devolución
CANCELACIONES - 1. Para cancelar el pedido bastará con el envío de un mensaje o comunicarse con Atención al Cliente de BRICO DEPOT IBERIA. - DEVOLUCIONES - 1. Piscinas Gallegas, no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones, ni si los embalajes del producto no son los originales y éstos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, no empleando precintos o cintas adhesivas marrones. 2. Por sus especiales características,no aceptará devoluciones de productos abiertos y sacados de embalaje, productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente y servicios. 3. Toda devolución deberá comunicarse a Piscinas Gallegas. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Después Piscinas Gallegas procedera a agilizar el reintegro del importe pagado por el cliente descontando los gastos de envio. - SUSTITUCIONES - 1. EN CASO DE ROTURA DE STOCK: En caso de que el producto demandado no estuviere disponible se prevé la posibilidad de, previa conformidad con el cliente, sustituirlo por un producto similar (siempre y cuando fuese factible dicha posibilidad). 2. EN CASO DE ROTURA EN TRANSPORTE O PRODUCTO DEFECTUOSO: Piscinas Gallegas, se compromete a la reposicion o reemplazamiento de partes o bien la unidad entera según estime oportuno de la mercancía en caso de desperfectos en el transporte.3. Toda reposicion o reemplazamiento deberá estar autorizada por Piscinas Gallegas. Después procedera a agilizar dicha reposicion o reemplazamiento. 4. Una vez que el cliente haya recibido el número de autorizacion deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por Piscinas Gallegas o el fabricante. Después Piscinas Gallegasprocedera a agilizar dicha reposicion o reemplazamiento. 5. Piscinas Gallegas devolverá el producto, reemplazado o una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a otro pais distinto de España; o contra reembolso de 30 Euros (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.6. Garantía Transporte: En caso de Incidencia en la recepción del producto, es decir, que este llegue con algún desperfecto, deberá dar parte al transportista en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega, para que este se haga cargo y procedamos a reponerle el producto.
CANCELAMENTOS - 1. Para cancelar a encomenda, basta enviar uma mensagem ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da BRICO DEPOT IBERIA. - DEVOLUÇÕES - 1. Piscinas Gallegas, não aceitará devoluções se o produto não se apresentar em perfeitas condições, ou se a embalagem do produto não for original e não estiver em perfeitas condições. A embalagem original deve ser protegida para que seja recebida em perfeitas condições, não utilizando lacres ou fita adesiva marrom.2. Pelas suas características especiais, a não aceitará devoluções dos produtos abertos e desempacotados, produtos incomuns específicos do cliente, produtos e serviços desenvolvidos sob medida para o cliente.3. Todas as devoluções devem ser comunicadas à Piscinas Gallegas, Os custos de devolução serão suportados pelo cliente. Em seguida, a Piscinas Gallegas procederá ao reembolso do valor pago pelo cliente, descontando os custos de envio. - SUBSTITUTOS - 1. EM CASO DE FALTA DE ESTOQUE: No caso de indisponibilidade do produto solicitado, prevê-se a possibilidade, mediante acordo prévio com o cliente, de substituição por produto similar (desde que tal possibilidade seja exequível).2. EM CASO DE QUEBRA NO TRANSPORTE OU PRODUTO DEFEITUOSO: Piscinas Gallegas, compromete-se a substituir ou substituir as peças ou a totalidade da unidade conforme considere conveniente em caso de danos no transporte.3. Qualquer substituição ou substituição deve ser autorizada pela Piscinas Gallegas. Em seguida, a Piscinas Gallegas procederá a agilizar a referida substituição ou substituição.4. Uma vez que o cliente tenha recebido o número de autorização, deve embalar os produtos corretamente e enviá-los para o endereço especificado pela Piscinas Gallegas ou pelo fabricante. Em seguida, a Piscinas Gallegas procederá a agilizar a referida substituição ou substituição.5. Piscinas Gallegas devolverá o produto, substituído ou uma vez reparado: porte pago se estiver na garantia; Portes devidos se estiver fora da garantia ou se tiver que ser enviado para um país diferente da Espanha; ou contra-reembolso de 30 Euros (em conceito de despesas de verificação) se mesmo em garantia não apresentar danos.6. Garantia de transporte: Em caso de incidente no recebimento do produto, ou seja, que ele chegue com algum dano, você deverá notificar a transportadora no prazo máximo de 24 horas após a entrega, para que ela se encarregue e podemos prosseguir para substituir o produto.
