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El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.
El cliente dispone de un plazo de retracción de catorce días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver, bajo su cargo, los productos de Bricocasa con el fin de cambiarlos u obtener su reembolso, a la siguiente dirección: Bricocasa, Calle Cañada Mingo Llorente, nº 1, 23400 Úbeda (Jaén). La devolución se realizará siempre en su embalaje original completo (accesorios, instrucciones, etc.) en buen estado y acompañada por una copia de la factura. Se utilizará la misma caja protectora con la que se recibió o en su defecto una similar que proteja el objeto en cuestión. Bricocasa tiene 30 días hábiles para cambiar el objeto o reembolsar la cantidad de esa factura siempre y cuando sea un fallo del producto y no se haya provocado por el mal uso del mismo. Igualmente se puede gestionar esta devolución por retracto a través de los canales indicados de los distintos marketplaces.