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REQUISITOS PARA UNA DEVOLUCIÓN

Revise que cumple los requisitos para realizar una devolución:

1. Cambios y devoluciones de mercancía, el plazo es de 60 días fecha factura. En caso de querer devolver mercancía superando plazo indicado:

Tabla de depreciación según tiempo:

- Hasta 2 meses: se devolverá el importe total.
- De 2 a 4 meses: se devolverá el 75% del precio.
- De 4 a 6 meses: se devolverá el 50% del precio.
- Más de 6 meses: No se aceptan devoluciones
2. No se aceptará mercancía que no tenga su embalaje original

3. No se aceptarán devoluciones de mercancía de productos por encargo, mercancía usada o dañada y en liquidación.

4. Sin formulario rellenado no procede devolución.


CONFIRMACIÓN DE DEVOLUCIÓN

Si recibe instrucciones de aceptación de la devolución:

- Debe empaquetar el bulto en su embalaje original o en su defecto en uno similar con las mismas protecciones.
- Adjuntar el comprobante recibido por e-mail dentro del bulto o indicar en el paquete el número de incidencia
- Si se le facilita una etiqueta de agencia de transporte deberá de pegarla en el bulto en un lugar visible.
- En el momento en que recibamos la mercancía, se procederá a realizar el abono de la mercancía tras un control de calidad de la mercancía devuelta.