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DEVOLUÇÕES E RECOLHA DE MERCADORIAS:
Qualquer mercadoria corretamente entregue só poderá ser devolvida após um acordo prévio devidamente notificado pela nossa empresa. Se os produtos entregues não estiverem nas suas embalagens originais, será aplicada uma depreciação mínima de 20% do valor faturado para cobrir os custos de recondicionamento, salvo acordo específico entre as partes. O montante total correspondente a esta depreciação será deduzido do crédito devido. Em qualquer caso, os custos de envio serão da responsabilidade do comprador.

Etiquetagem específica:
Exceto as normas definidas para cada uma das nossas gamas pela nossa empresa e devidamente aceites no momento do pedido pelos nossos clientes, qualquer solicitação específica que gere custos adicionais na preparação das encomendas será cobrada aos nossos clientes com base numa taxa correspondente a 3% do valor da fatura sem IVA.

As ofertas especiais e promoções estarão sujeitas à disponibilidade e exigem um pedido firme das quantidades solicitadas, confirmado pelo cliente pelo menos 8 semanas antes da data de entrega solicitada. A nossa empresa reserva-se o direito de recusar qualquer pedido anormalmente elevado em relação aos volumes habitualmente solicitados pelo cliente. Será considerado um pedido anormalmente elevado qualquer encomenda, promocional ou não, que inclua quantidades superiores a [três] vezes a média das encomendas semanais registadas no semestre anterior ou no mesmo período do ano anterior.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
O comprador, a partir do momento em que recebe o(s) produto(s) da sua encomenda, tem catorze dias para notificar a loja EFYDIS da sua desistência e catorze dias adicionais para devolver o(s) produto(s) em perfeito estado, completo(s) e na embalagem original.

Esta medida aplica-se apenas a artigos padrão. Os artigos personalizados, como os radiadores personalizáveis, não poderão, em caso algum, ser trocados ou reembolsados. Qualquer artigo que tenha sido utilizado ou danificado pelo comprador não será trocado nem reembolsado. A devolução deve ser feita obrigatoriamente nas embalagens originais.

Os custos de transporte dos artigos devolvidos serão inteiramente da responsabilidade do comprador.

O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias após a receção e avaliação dos artigos devolvidos.