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• POLITICA DE ENVIOS
Nuestros costes de envío son de gratuitos.

• POLITICA DE DEVOLUCIONES
Si durante los 30 días posteriores a la recepción del pedido el cliente no estuviese conforme con el artículo recibido, podrá solicitar la devolución de los productos comprados. El producto debe devolverse en perfecto estado, sin haber sido usado y bien acondicionado y embalado.

 Coste devolución:
Los gastos asociados a los cambios y devoluciones son asumidos por el consumidor.

 Proceso de Devolución:
Le recordamos que nuestros productos no son comercializados por BricoDepot, sino por su apartado Marketplace y por tanto no se deben enviar a sus instalaciones.

- Para solicitar una devolución:
Acceda a la opción habilitada dentro de los detalles del pedido. Desde Brandsonline se le enviará un mensaje con las instrucciones de devolución.

 El reembolso se hará por el importe completo cuando llegue a nuestros almacenes en un plazo de 3-4 días laborales. El reembolso se realizará por el mismo medio por el que usted hizo el pago.

 Productos defectuosos o deteriorados:
Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con nosotros en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno nuevo en perfecto estado y sin cargo adicional, o bien le reembolsaremos el importe de la forma original.

 Cancelación del pedido:
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido enviados al domicilio indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución.

• POLÍTICA DE ENVIO
Os nossos portes de envio são de 4,99€.

• POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Se durante os 30 dias após a receção da encomenda o cliente não ficar satisfeito com o artigo recebido, poderá solicitar a devolução dos produtos adquiridos. O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem ter sido utilizado e bem acondicionado e embalado.

 Custo de devolução:
As despesas associadas às alterações e devoluções são assumidas pelo consumidor.

 Processo de Devolução:
Relembramos que os nossos produtos não são comercializados pela BricoDepot, mas sim pela sua secção Marketplace e por isso não devem ser enviados para as suas instalações.

- Para solicitar a devolução:
Acesse a opção habilitada nos detalhes do pedido. De Brandsonline você receberá uma mensagem com as instruções de devolução.

 O reembolso será feito no valor total quando chegar aos nossos armazéns no prazo de 3-4 dias úteis. O reembolso será feito pelo mesmo meio pelo qual efetuou o pagamento.

 Produtos defeituosos ou danificados:
Caso o cliente detecte que o produto recebido está com defeito ou deteriorado, deverá entrar em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido, onde serão tomadas as providências necessárias para a substituição do mesmo por um novo em perfeito estado e sem custo adicional. ou reembolsaremos o valor da maneira original.

 Cancelamento da encomenda:
Serão aceites cancelamentos de encomendas que não tenham sido enviadas para a morada indicada pelo cliente. Caso a mercadoria tenha sido enviada, será considerada devolução.