Somos una empresa especializada en estores de medidas estándar y alfombras, con más de 40 años de experiencia en el sector.
Te ofrecemos una gama variada de productos con la mejor relación calidad - precio: estores noche y día, traslúcidos, opacos, plegables... Podrás elegir el estor que mejor se adapte a tus necesidades, vistiendo tus ventanas de diseño y confort. Ponemos también a tu disposición diferentes colecciones de alfombras que protegerán y darán vida a tus suelos.
Queremos que decores tu hogar con estores y alfombras que te cautiven, por eso cuidamos al máximo la estética y los detalles de cada uno de nuestros productos.

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Para tu hogar ¡lo mejor!

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Métodos de entrega

Trabajamos con la agencia de transporte GLS para realizar envíos a Península y Baleares, garantizando así la seguridad y eficiencia en la entrega de nuestros pedidos.

Plazos de expedición

El plazo habitual de expedición es de 2 a 3 días laborables, de lunes a viernes.

En caso de no poder cumplir con este plazo por falta de existencias, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 1 a 3 días hábiles para informarle de la situación y confirmar una nueva fecha de entrega, ofrecerle un cambio o proceder a la anulación del pedido, según su preferencia.

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CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Derecho de desistimiento

Si no queda 100% satisfecho/a con su compra, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Importante:

• 
  

  En caso de desistimiento, se aplicará un cargo de 6€ en concepto de gastos de transporte para envíos nacionales (España) y de 9€ para envíos internacionales.

  
  

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

• 
  

  Producto dañado durante el envío:
  Si recibe un producto dañado, podrá devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido.

  
  


• 
  

  Producto incorrecto:
  Si recibe un producto diferente al solicitado, podrá devolverlo también en un plazo de 30 días desde su recepción.

  
  


• 
  

  Producto defectuoso:
  Puede devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción. Procederemos a su sustitución, rebaja de precio o devolución del importe, según corresponda.

  
  

Nota:
Algunos de los productos que ofrecemos están fabricados con materiales naturales. Las variaciones en vetas, textura, nudos o color se consideran características propias del material y no defectos. Seleccionamos productos de alta calidad, pero estas variaciones naturales son parte de su carácter único.

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Requisitos para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• 
  

  Desistimiento, producto dañado o incorrecto:
  El producto no debe haber sido usado. El embalaje original forma parte del producto, por lo que, si se ha abierto, no se aceptará la devolución.

  
  


• 
  

  El producto debe enviarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
  En caso de no contar con el embalaje original, deberá utilizarse uno de medidas y características similares.

  
  

Devolución de importe:

• 
  

  Se devolverá el coste de la mercancía descontando los gastos de envío iniciales.

  
  


• 
  

  En caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte, se abonará la totalidad del importe de la factura.

  
  

La devolución del importe se realizará en un plazo de 15 días hábiles, de lunes a viernes, a contar desde la recepción de la mercancía devuelta. El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

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Información de devolución

Dirección de envío:

NAUMOIA
Camí de La Serra, 8
Pol. Ind. Coll de la Manya
08403 Granollers, Barcelona
España

Horario de recepción de devoluciones:
De lunes a viernes, de 07:00 a 13:00 horas.

Importante:

• 
  

  En caso de desistimiento, no se aceptarán devoluciones una vez superados los 30 días desde la recepción del pedido.

  
  


• 
  

  Se aplicará un cargo de 6€ para devoluciones nacionales y de 9€ para devoluciones internacionales por concepto de transporte.