Todo perfecto gracias 😊

Todo perfecto, tal y como lo esperaba. Lo recomiendo totalmente. Gracias 🫂

Todo perfecto,

Literalmente pondría cero estrellas. Es la peor compra que he hecho en internet, y por desgracia la primera a través de Brico Depot. Buscaba un artículo en concreto y aquí lo encontré en la web, la venta la hacia CECOTEC. Y dije… venga vamos a darle una oportunidad a esta marca por primera vez, empresa española, afectada gravemente por la DAÑA… y me digo… venga es la oportunidad de confiar en una empresa que necesita todo el apoyo…
Pues ellos no piensan lo mismo del consumidor. Había pedido tres ventiladores de techo con estructura dorada y color de aspas madera oscura, para mi sorpresa recibo los tres ventiladores pero con aspas blancas… adiós al color madera. Abro incidencia y Brico Depot cual Poncio Pilatos se lava las manos, yo les contesto y les digo que siguen disponibles y que necesito los tres ventiladores como los he comprado 419,70 eurazos. Respuesta de BD contacta con CECOTEC…
Bueno ahí que voy y digo, seguro que el pedido lo ha cogido el nuevo y no ha leído la referencia… cuál es mi sorpresa con la persona que me contesta a la incidencia desde la susodicha empresa de terrible atención al cliente poco más y me dice que sino me gusta que los devuelta. Y digo persona, porque se identifica como CL en todo momento, y es imposible identificar el género de esa forma. Llegados a este punto le digo a CL que el artículo que había solicitado sigue estando disponible en BD y que lo quiero. Su respuesta vuelve a ser que no quedan, que no van a reponer y que sino me interesa que devuelva los ventiladores, y que cuando ellos comprueben que todo está bien me devolverán el dinero. Yo les contesto que siguen “engañando” teniendo disponibles esos artículos en BD y que enviaron unos diferentes sin consultar, y que al menos podrían ofrecer un descuento. Respuesta de CL pues poco más de lo mismo… seguro que su mente quería decirlo más claro aún… pero realmente lo fue, misma respuesta sin asumir culpa de error en la molestia.
Por lo que señor consumidor si está eligiendo la marca CECOTEC tenga en cuenta que si tiene un problema le atenderá CL y le importar más bien poco si problema, su dinero, su necesidad como cliente y el, ella o elle decidirá qué decoración es la que mejor le va a su casa.
Un desastre mayúsculo. Y por supuesto Bricodepot un error no mediar con sus vendedores, también pierden ustedes la confianza en los nuevos clientes… Bienvenido sea OBRAMAT.

El frigorífico me lo envían bollado, cuando abro la incidencia me contestan diciendo que ellos no cambian, sino que devuelven el dinero, es decir, que si quieres ese producto te lo comes defectuoso, por lo tanto lo que me demuestra es que sabían lo que me estaban enviando, venden un producto con tara a precio de nuevo. Sinceramente me lo he quedado porque no encuentro ninguno con esa medida y donde está el bollo no se ve, pero su política de venta no me gusta nada, con otro artículo seguramente no volvería a comprar con esta marca.

No emiten factura legal de la compra. Pensaré ir a consumo

Todo perfecto, mi pedido llego a tiempo en perfecto estado, muy bien la verdad