¡Bienvenido al mundo de Altanka!

Nos especializamos en la fabricación y distribución de productos de arquitectura de jardín de alta calidad, como casetas y estudios de jardín, cabañas, piscinas de madera, garajes, cocheras y pérgolas. Llevamos más de 20 años activos en el mercado europeo y nuestro objetivo es ofrecer soluciones óptimas a nuestros clientes. El material utilizado procede de bosques certificados y respetamos altos estándares medioambientales durante todo el proceso de fabricación. Conoce nuestros productos y date la oportunidad de introducir este ambiente único en tu jardín.

Las condiciones detalladas de transporte y entrega se encuentran en el siguiente enlace

GTC_ALTANKA

Condiciones de devolución y desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, el Comprador que sea un consumidor, podrá rescindir el contrato de compra de un Producto comprado en el sitio web, sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete. El consumidor es responsable de la disminución del valor del producto resultante de un uso que vaya más allá de lo necesario para definir la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
El producto devuelto debe ser devuelto en su embalaje original con las instrucciones de montaje y la tarjeta de garantía a la siguiente dirección:
Magazyn Sklepu Altanka
Ściechówek 60
66-433 Ściechówek, Polonia
Después de recibir los bienes en las mismas condiciones en que fueron enviados, el vendedor debe reembolsar al consumidor todos los pagos realizados por el consumidor al comprar los bienes, incluido el coste de entrega de los bienes. Los costes directos de devolución de los bienes en caso de rescisión del contrato en la forma descrita en el apartado 1 anterior correrán a cargo del Consumidor.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento
– antes de la entrega, pero cuando el producto ya está en transporte
– o durante la entrega cuando se rechace la recepción (a menos que se rechacen los paquetes dañados),
Nos reservamos el derecho de obligar al cliente a asumir los gastos de transporte correspondientes a los gastos incurridos por nosotros al realizar el pedido.
El reembolso al cliente puede reducirse en el importe mencionado anteriormente.

A menos que las partes hayan acordado lo contrario, el derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se concede al consumidor si:
– el objeto del contrato es un producto que no es prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o que satisface las necesidades particulares del consumidor
– cuando el objeto del servicio sea un bien que, después de la entrega, por su naturaleza, esté inseparablemente ligado a otros bienes

De conformidad con la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo 2011/83/UE de 25 de octubre de 2011, Altanka garantiza el reembolso del precio de compra a la cuenta bancaria del comprador en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto en el almacén de Sklep Altanka.