Somos Innovation Home Furnish, una empresa dedicada al diseño, fabricación y distribución de muebles para el hogar.

Con más de quince años de experiencia en la venta de muebles, hemos volcado toda nuestra experiencia en este proyecto para ofrecer a nuestros clientes acceso a muebles de diseño exclusivos a precios inmejorables.

Nuestra prioridad son nuestros clientes, a quienes ofrecemos los mejores productos a los mejores precios y con el mejor servicio.

Ofrecemos una amplia gama de muebles para el hogar bien diseñados, funcionales y de alta calidad.

Brindamos un excelente servicio de entrega y posventa.

Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio, junto con una amplia variedad de productos, alta calidad y una excelente relación calidad-precio.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
El cliente dispone de un plazo legal de desistimiento de catorce (14) días naturales a partir de la recepción de la mercancía por el cliente o un tercero distinto del transportista, para notificar su solicitud de desistimiento, acompañada de fotografías que demuestren que el producto no ha sido manipulado. Una vez transcurrido este plazo, el cliente ya no tendrá derecho de desistimiento (salvo si este plazo expira en fin de semana, día festivo o día no laborable, en cuyo caso se prorrogará hasta el siguiente día laborable).

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

CÓMO DEVOLVER LA MERCANCÍA:
Para proceder con una devolución deberá de acceder a su cuenta de Brico Depot y ponerse en contacto con nosotros a través de la plataforma enviando un mensaje, indicando el motivo de la devolución y adjuntando fotos claras. Se le informará de las opciones para la devolución del producto.

En todas las opciones, tiene que enviarnos fotos para ver el estado del mueble, los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin usar, sin ensamblar y acompañados de todos los accesorios y documentación.

Los productos montados, ensamblados, no serán aceptados bajo ninguna circunstancia.

CÓMO PREPARAR LA DEVOLUCIÓN DE LAS MERCANCÍAS
Las mercancías se embalan de acuerdo con la normativa vigente en materia de transporte, para garantizar la máxima protección de los productos durante la entrega. El cliente debe seguir las mismas normas a la hora de devolver las mercancías.
Debe adjuntar una copia de la factura y la autorización de devolución enviados previamente por nuestro servicio de atención al cliente. Esta documentación debe pegarse en cada paquete que devuelva.
En ningún caso se aceptarán productos montados.
La responsabilidad del CLIENTE se refiere únicamente a la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas de las necesarias sobre la naturaleza, características y buen funcionamiento de este PRODUCTO.
Es decir, el CLIENTE podrá probar el PRODUCTO, pero cualquier manipulación innecesaria será responsabilidad del CLIENTE.

CUANDO SE LE REEMBOLSARÁ
Una vez recibida la mercancía de vuelta, INNOVATION HOME FURNISH S.L. comprobará todos los paquetes.
El reembolso será aceptado o rechazado según las condiciones de venta y devolución.
El reembolso total o parcial dependerá de las circunstancias en las que INNOVATION HOME FURNISH S.L. reciba los paquetes devueltos. Este reembolso se efectuará en un plazo de 30 días. INNOVATION HOME FURNISH S.L. se reserva el derecho de rechazar la retractación y el reembolso si los productos recibidos no se ajustan a las condiciones de devolución.

Daños ocultos:
En el momento de la entrega, el cliente dispone de un plazo de 7 días hábiles para reclamar daños ocultos.