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1. Escríbenos un mensaje con un máximo de 14 días desde la realización de tu pedido explicando el motivo y el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.
2. Te indicaremos los pasos a seguir mediante correo electrónico que consistirán en que el cliente deberá mandar el pedido a devolver a nuestro almacén con el número de pedido en el interior. Sin el número de pedido la entrega no se podrá confirmar. El coste del envío correrá a cargo del cliente.
3. Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiarlo por producto en función de la tipología de la devolución.