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Devolución o cambio de la mercancía.
El plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento será de 14 días naturales y se computa desde la recepción efectiva del pedido, esta fecha vendrá indicada en el documento de entrega aportado por la empresa de transporte correspondiente.

Si el cliente deseara la devolución o cambio del producto por cualquier motivo ajeno a Jardín202, los gastos de devolución que se generen correrán por cuenta del cliente. El plazo de devolución es de 30 días desde la entrega del artículo. La devolución se podrá efectuar:
A) Devolución por medios del cliente: el cliente tiene la opción de seleccionar la agencia de transporte que desee para realizar la devolución de la mercancía, realizándola por sus propios medios. Dirección de destino: Pol. Ind. Fridex, Calle Cinco, Nave 42-44 · Alcalá de Guadaíra (Sevilla). La mercancía siempre deberá contener una copia del e-mail de confirmación del pedido para poder identificarla.
B) Devolución con nuestra agencia de transporte: el cliente puede solicitar la devolución de la mercancía con recogida en domicilio por nuestra agencia de transporte de confianza. Para ello, debe contactar con el departamento de incidencias. A través de este le informaremos de los costes de devolución que se descontarán en el reembolso del pedido.

La devolución siempre se realizará en el embalaje original. En caso contrario, no la aceptaremos. El abono se gestionará en un plazo de cinco días laborables a partir de la recepción de la mercancía, descontando los gastos de transporte si procede. El abono del pedido se realizará por el mismo método de pago. En caso de haber efectuada el pago mediante pago por transferencia el cliente deberá proporcionarnos un número de cuenta bancaria.

Los productos personalizados no contemplan cambio o devoluciones.