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Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El producto debe devolverse en perfectas condiciones y con su embalaje original. Para iniciar el trámite de la devolución necesitamos que nos envíe una foto donde se aprecie el estado del embalaje. Después de su información procederemos a enviar a una agencia a recoger la devolución. Una vez recogida la devolución y revisada en nuestros almacenes emitiremos el reembolso del pedido descontando 39,90 euros en concepto de transporte de retorno a nuestros almacenes por cada producto devuelto desde España (con excepción de Baleares) o Portugal. En el caso de que la devolución fuera desde Baleares, o desde un país de la Unión Europea, se descontará 69,00 euros en concepto de transporte de retorno a nuestros almacenes por cada producto devuelto.


Una vez enviado el pedido, el hecho de cancelar el pedido, no poder entregar el pedido o rechazar la entrega de un pedido a la agencia de transporte, se considera como una devolución del mismo. Una vez recibido el pedido en nuestros almacenes se procederá el reembolso del pedido descontando 39,90 euros en concepto de transporte de retorno a nuestros almacenes por cada producto devuelto desde España (con excepción de Baleares) o Portugal. En el caso de que el pedido fuera rechazado en Baleares, o desde un país de la Unión Europea, se descontará 69,00 euros en concepto de transporte de retorno a nuestros almacenes por cada producto devuelto.