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De conformidad con el Código de Consumo, dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho legal de desistimiento. Puede devolver la totalidad o parte de los artículos si no está satisfecho y solicitar su reembolso. En todos los casos, los gastos de devolución correrán a su cargo.

El ejercicio del derecho de desistimiento implica la obligación de devolvernos el artículo en su embalaje original, en perfecto estado (nuevo y sin usar).

Para realizar la devolución, puede elegir una de las siguientes opciones:

1. Envío postal o por mensajería a nuestra dirección:

ID Market
A l’attention du Service Client
Parc activité Eole
33 Boulevard des nations
14540 Soliers
France

2. Envío a través de Mondial Relay (InPost):

Mondial Relay ZAC Eole,
31 Bd des Nations,
14540 Castine-en-Plaine. France

⚠️ Atención: No se recogerá ningún paquete que se envíe a otra oficina de Mondial Relay / InPost distinta a la indicada.

Instrucciones para el reembolso:

Le rogamos que adjunte dentro del paquete una copia de su factura indicando el motivo de la devolución.

Una vez que recibamos el paquete en nuestros almacenes y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso del artículo.

Como su satisfacción es nuestra prioridad, ID Market le ofrece un plazo ampliado: aceptaremos la devolución de su producto siempre que nos sea enviado dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido, en su embalaje original y en estado nuevo (sin usar). En este caso, solo se reembolsará el importe del artículo (gastos de envío excluidos).