Después de un mes y medio sigue sin llegarme el producto y nadie me dá una solución. Experiencia para NO repetir.

Justo lo que esperaba... super bien

Todo bien, todavía no la tengo montada pero si la he abierto y parece todo correcto

La comunicación con el vendedor fue buena y el embio llegó antes de lo esperado , y el producto parece de bastante buena calidad

Dentro de este pedido, el articulo de la MESA no lo hemos recibido y el articulo de los dos aparadores vinieron con muchísimos golpes y defectos. Solicitamos recogida y reembolso de todo el pedido

Todo correcto, gracias

Quiero trasladar mi profundo malestar por la compra online de una pérgola realizada a través de su página web, una experiencia que puedo calificar como la peor que he tenido en una compra de estas características.

El pedido incluía expresamente la entrega con subida a domicilio. Sin embargo, el transportista decidió unilateralmente dejar la mercancía en la entrada de la urbanización y se negó a acercarla hasta el portal, incumpliendo claramente las condiciones contratadas. Su actitud fue improcedente, poco profesional y totalmente alejada del nivel de servicio que cabe esperar de una empresa de referencia.

A ello se suma que el embalaje llegó en un estado muy deficiente, con múltiples reparaciones realizadas mediante cinta adhesiva, evidenciando daños o manipulaciones previas durante el transporte.

Como consecuencia de ello, el producto presentaba diversos desperfectos:

* Estor dañado en aproximadamente 1,70 metros.
* Varias guías con golpes y deformaciones.
* Arañazos visibles en uno de los mástiles de la estructura.
* Embalaje claramente deteriorado.

A pesar de estos daños, la pérgola ya ha sido montada debido a la complejidad de la instalación, el tiempo invertido y los costes asociados a desmontarla nuevamente. Por tanto, no solicito la devolución del producto, ya que ello supondría un perjuicio adicional para mí.

Lo que reclamo es una compensación adecuada por los daños recibidos y por el incumplimiento de las condiciones de entrega contratadas, así como el suministro de las piezas afectadas o una solución económica equivalente que permita resarcir los desperfectos existentes.

Considero inaceptable que un producto de este volumen y valor económico llegue en estas condiciones y que, además, el servicio de transporte incumpla las obligaciones por las que el cliente ha pagado.

O hacen el envío por separado, o me han engañado.
Sólo he recibido la estructura, no el somier.
Tengo cama, pero no puedo dormir en ella.
Pésima decisión al comprar a un tercero a través de BricoDepot. Estos últimos no pueden hacer nada, pero si cobrar!
Sólo puedo esperar que alguién me diga que se va a solucionar, o no...